
第十七章:首家分店
初春的市中心商圈,人潮涌动。
“晨外婆螺蛳粉”首家分店的招牌在阳光照耀下格外醒目,米黄色的墙面搭配青竹LOGO,在周围现代化的商铺中显得格外温馨。
林晨穿着统一的员工制服,正在指挥工人摆放开业花篮,额头上的汗顺着脸颊往下滴,却笑得合不拢嘴。
为了这家分店,林晨筹备了整整四个月。
从选址到装修,从员工招聘到培训,他都亲力亲为。分店的位置选在商圈的负一层,紧邻地铁站,人流量大又方便顾客到达、
装修完全按照他设计的标准风格进行,连墙上的照片和留言都和老店一脉相承,
只是面积扩大到了60平米,堂食座位增加到30个,还设置了专门的外卖取餐区和儿童就餐区。
“晨总,员工都到齐了,就等你训话了。”
分店店长小陈跑过来汇报。
小陈是从老店提拔起来的员工,跟着林晨干了快一年,不仅手艺好,服务也周到,林晨特意让他负责分店的管理。
林晨走进员工休息室,看着10名穿着统一制服的员工,清了清嗓子:
“今天是咱们分店开业的日子,我只有一个要求。
不管是食材、口味还是服务,都要和老店一模一样,不能让顾客失望。”
开业仪式定在上午十点,李涛带着摄像团队全程直播,苏晴、韦爷爷、张奶奶和很多老顾客都赶来捧场。
张奶奶举着刚买的花篮,笑着说:“晨娃子,你外婆要是看到现在的场面,肯定比谁都高兴。”
韦爷爷则带来了刚发酵好的酸笋,特意送给分店做开业贺礼:
“这是我亲手发酵的,保证味道正宗。”
十点整,开业仪式正式开始。
林晨和苏晴一起剪彩,随着彩带飘落,顾客们立刻涌进店里。
小陈带着员工们有条不紊地接待顾客,点单、备餐、送餐,每个环节都衔接顺畅。
林晨则在后厨监督,看着员工们按照标准手册操作,用标准化的勺子添加配料,心里格外踏实。
“老板,给我来一碗经典螺蛳粉,多放酸笋。”
一位穿着校服的姑娘走到柜台前,
“我在老店吃过,特别喜欢你们家的味道,听说这里开了分店,特意过来的。”
小陈笑着应道:“没问题,您稍等,马上就好。”
不到五分钟,一碗热气腾腾的螺蛳粉就端到了姑娘面前,姑娘尝了一口,眼睛一亮:
“和老店的味道一模一样,太正宗了!”
分店的生意比预期的还要火爆,从早上十点到下午两点,店里的顾客就没断过,外卖订单更是接二连三。
林晨在后台看到订单数据,不到四个小时就卖出了200多碗,营业额突破了3000元。
王哥从老店赶过来帮忙,看到这场景,笑着说:“晨总,咱们这分店算是开对了!”
为了保证分店的管理质量,林晨采用了“直营管理”模式,分店的财务、采购和员工都由总店直接管理,小陈只负责日常运营。
他每天都会抽时间到分店查看,从食材的新鲜度到员工的服务态度,每个细节都不放过。
有一次,他发现后厨的员工把煮好的米粉放久了,立刻要求重新制作:
“米粉放久了会坨,影响口感,必须给顾客最新鲜的。”
开业一周后,分店的客流量逐渐稳定下来,每天的营业额都在4000元左右。
林晨特意邀请了十位老顾客来分店试吃,收集他们的反馈。
一位老顾客说:“味道和老店一样好,就是座位再多一点就好了,有时候需要排队。”
林晨记下这个建议,立刻联系装修队,在分店旁边的空地上扩建了10个座位。
分店的成功运营,让林晨还清了一半的债务。
当他把8万元转给张叔时,张叔在电话里激动地说:
“晨娃子,我就知道你肯定能东山再起!这钱你要是急用,叔还可以再给你周转。”
林晨笑着说:
“叔,谢谢您的信任,现在店里的生意稳定了,剩下的债务很快就能还清。”
就在分店生意蒸蒸日上的时候,林晨遇到了一个小麻烦:
有顾客反映,分店的酸笋味道比老店稍微淡一点。
他立刻联系苏晴,让她检查最新一批的食材。
苏晴很快回复,是因为柳州最近雨水多,竹笋的含水量增加,导致酸笋的味道稍微变淡。
林晨当天就开车去了柳州,和韦爷爷一起研究解决方案。
韦爷爷建议:
“可以延长发酵时间,从30天增加到40天,这样味道会更浓郁。”
林晨采纳了这个建议,还和韦爷爷一起调整了发酵的温度和湿度,确保酸笋的味道稳定。
从那以后,他要求苏晴每一批食材都要先送样品到总店,经过他亲自品尝合格后,才能配送到各个分店。
分店开业一个月后,林晨举行了第一次员工表彰大会。
小陈因为管理有方,被评为“优秀店长”,获得了5000元奖金;
后厨的小李因为严格遵守制作标准,被评为“技术标兵”;
前厅的服务员小张因为服务周到,收到了很多顾客的表扬,被评为“服务之星”。
表彰大会结束后,小陈找到林晨,激动地说:
“晨总,谢谢您给我这个机会。我一定会把分店管理得更好,不辜负您的信任。”
林晨拍了拍他的肩膀:“这是你自己努力的结果。
我希望你记住,不管以后开多少家分店,咱们‘晨外婆’的初心都不能变,用最新鲜的食材,做好每一碗粉。”
看着分店门口来来往往的顾客,林晨想起了刚破产时的自己。
那时候他以为人生已经跌到了谷底,没想到靠着外婆的手艺和身边人的支持,竟然走出了一条新的道路。
首家分店的成功,不仅让他还清了一半债务,更让他看到了“晨外婆螺蛳粉”的未来。
他明白,这只是连锁之路的第一步,接下来还有更广阔的天地等着他去开拓。