
第九章:周明远作梗
周一的早上,林晨刚打开店门,就接到了李涛焦急的电话:
“晨总,不好了,网上有很多黑你的帖子!”
林晨赶紧打开本地美食论坛,只见首页好几条帖子都在说
“晨外婆螺蛳粉用过期食材”
“汤底是添加剂勾兑的”,
帖子下面还有几张模糊的照片,拍的是后厨角落堆放的空调料瓶,看起来像是过期的。
“这是伪造的!”林晨气得浑身发抖。
那些照片明显是角度问题,空调料瓶是他昨天刚清理出来的,都有完整的回收记录。
他立刻想到了周明远,上次周明远嘲讽他后,就一直没安好心。
果然,李涛查到发帖的账号都是新注册的,IP地址指向周明远公司附近的网吧。
“肯定是周明远搞的鬼,他见你生意好,嫉妒疯了!”
李涛怒不可遏,“我现在就去他公司找他算账!”
林晨拦住他:“别冲动,我们没有证据,闹起来反而落人口实。”
他深吸一口气,冷静下来:
“我们有采购记录、监控录像,还有质检报告,这些都是最有力的证据。”
他立刻安排王哥整理食材采购台账和质检报告,自己则去调取店里的监控录像。
刚把证据整理好,店门口就传来一阵喧闹。
周明远带着几个人站在门口,其中一个人捂着肚子,脸色发白:
“老板,我昨天在你这吃了螺蛳粉,今天就拉肚子,你必须给我个说法!”
周明远在一旁煽风点火:
“林晨,你这店刚火就开始坑人了?用过期食材赚黑心钱,你对得起信任你的顾客吗?”
围观的顾客越来越多,有人拿出手机拍摄,还有人开始议论:
“难怪网上说他用过期食材,看来是真的。”
林晨没有慌乱,他走到那人面前,
平静地问:“你昨天什么时候来吃的?点的什么套餐?有没有付款记录?”
那人支支吾吾说不出话,眼神躲闪。
林晨立刻打开监控系统,调取出昨天的监控录像:
“昨天从开门到关店,所有顾客的消费记录都在这里,没有你的付款记录,也没有你进店的画面。
你说在我这吃了粉,请问证据呢?”
那人脸色瞬间变得惨白,转身就要跑,被王哥拦住了。
周明远见状,赶紧说:“就算他没吃,网上的照片怎么解释?你敢说你的食材都是新鲜的?”
林晨拿出整理好的采购记录和质检报告,递给围观的顾客:
“大家看,这是我每天的食材采购记录,苏老板的供货单上都有日期和签字;
这是每一批食材的质检报告,都是合格的。”
他又打开手机里的储存区视频:
“这是我们的食材储存区,所有食材都分类存放,冷藏温度控制在0-4℃,
干货区通风干燥,每天都有专人检查保质期。网上那些照片,是有人故意拍的空瓶子,断章取义。”
这时,张阿姨带着几个老乡赶来了。
“我可以作证!”张阿姨举起手机,
“我每天都来帮晨娃子照看食材,他的食材比我家里的还新鲜,每天卖不完的都会送给社区的困难户,从来不会用过期的。”
老乡们也纷纷附和:“我们天天来吃,身体都好好的,从来没出过问题。”
林晨又对围观的顾客说:“今天所有来的顾客,都可以免费参观我们的食材储存区和后厨,现场品尝刚熬好的汤底,看看是不是添加剂勾兑的。”
他舀起一勺刚熬好的汤底,递给一位顾客:
“您尝尝,这是用筒骨和石螺熬了八个小时的汤,只有食材本身的鲜味,没有一点添加剂的味道。”
顾客尝了一口,连连点头:
“这汤味道醇厚,就是纯骨头熬出来的香味,不是添加剂能做出来的。”
越来越多的顾客走进后厨和储存区参观,看到整齐干净的环境和新鲜的食材,都打消了疑虑。
周明远见势不妙,悄悄想溜,被林晨叫住了:
“周总,造谣诽谤是要负法律责任的。
我已经把网上的帖子和你的IP记录截图保存了,如果你不公开道歉,澄清谣言,我会起诉你。”
周明远脸色铁青,狠狠瞪了林晨一眼,灰溜溜地走了。
李涛把整个过程都拍了下来,剪辑成视频发布到网上,标题定为《谣言止于真相,晨外婆螺蛳粉用事实说话》。
视频很快就被大量转发,网友们纷纷谴责周明远的卑劣行径,支持林晨的声音越来越多。
当天晚上,周明远迫于压力,在本地论坛发布了道歉声明,承认是自己雇佣水军造谣。
林晨看着声明,没有丝毫报复的快感,反而更加坚定了做好生意的决心。
他在顾客交流群里发了条消息:
“感谢大家的信任,我会始终坚持用新鲜食材、正宗口味回报大家,绝不辜负每一份支持。”
群里立刻响起一片点赞和支持的声音。
那一刻,林晨知道,真正的口碑,不是靠流量堆出来的,而是靠真诚和品质赢来的。