第二章： 戏精拿捏下人，定个KPI治摆烂

林轻言将藏着零食清单的家书贴身放好，摸了摸妆奁暗格里的银票，心中盘算：有爹爹的钱财助力，在贾府做个快乐显眼包易如反掌。先把养生提上日程，再谋划回江南的路，日子很舒坦。
正想得入神，外头传来紫鹃的声音：“姑娘，时辰到了，汤药已熬好，奴婢这就端进来吗？”
林轻言赶忙扬声回应了一句“进来吧”，心中还盘算着让紫鹃往后多备些蜜饯，毕竟这苦药汤着实难以下咽。
门帘一掀，进来的是个陌生小厮，十五六岁，端着药碗。他拉长脸，脚步缓慢，进屋后将药碗重重搁在桌上，“哐当”一声震晃茶盅，语气敷衍：“林姑娘，药熬好了，趁热喝。”
林轻言当场柳眉倒竖，心中明白——他们看她初来乍到、无亲娘庇护且体弱，便觉得她好欺负！若换作原主林黛玉，遇此怠慢定会垂泪委屈。可她是林轻言，现代搞笑女孩，专整治职场摆烂、看人下菜碟，且有巡盐御史父亲作后盾，区区小厮敢在她面前兴风作浪？门都没有！
她没动那碗药，歪头眨眼，面带委屈，捏着黛玉的嗓音哽咽道：“你送药时这副神情，倒像我欠了你银子似的，怎如此不情愿？是药苦让你难受，还是伺候我这个病弱之人让你委屈了？”
那小斯没想到这看着弱不禁风的林姑娘竟敢直接挑明，愣了一瞬，立马梗着脖子装模作样：“姑娘说笑了，奴才只是按府里规矩送药，哪有什么不情愿。”
“规矩？”林轻言一笑，指尖点着桌面，语气轻柔却笃定：“我爹在江南掌管盐课，身边伺候的人众多。他教我，无论做什么都要讲职业素养，打工人要有打工人的样子。你态度差还摔打。我若写信告诉爹，他会不会让人送‘最佳打工人’锦旗，让你在荣国府大门口C位出道，让全府下人学你这‘独门规矩’？”
“打工人？职业素养？C位出道？”那小厮听得一头雾水，却抓住关键——要告知林大人！林大人是权势滔天的巡盐御史，荣国府老爷们都敬三分。若惹他不悦，自己和管事嬷嬷都要受牵连。他脸上敷衍凝固，眼神慌乱，傲气尽失，双腿发抖。
林轻言见他怯懦，强忍笑意继续佯装软萌。话锋一转，从袖袋掏出碎银放在桌上推给他，规矩分明：“这碎银赏你，作今日提醒。往后送药定个KPI——辰时初刻准时送到，进门请安，放药轻手轻脚，不许摆臭脸影响我养病。”
她略微停顿了一下，指尖轻抵下巴，笑容满面，眉眼弯弯，却隐隐透着一股威慑之意：“你若把事情办得漂亮，我不仅会时常给你赏赐，还会在管家嬷嬷面前替你美言几句，给你全优的评价，保证你在这府里能顺风顺水；但要是你再像今天这样懈怠，或是迟到、偷懒、耍滑，我就编一个‘荣国府懒虫下人传’的段子，写进给我爹的信里，让江南那边的盐商和官员们都听听，荣国府竟有如此办事的下人，丢的可不止是我的脸面，更是荣国府的颜面。”
一边是实实在在的碎银赏赐，又有管家面前的美言相助；另一边则是惹恼林大人可能招来的滔天大祸，甚至还会被编成段子传出去沦为笑柄。
那小厮哪还敢有丝毫懈怠，赶忙捡起桌上的碎银，躬身作揖，脑袋几乎低到了胸口，脸上挤出比哭还难看的赔笑，语气恭敬至极：“谢姑娘赏赐！姑娘放心，奴才往后必定规规矩矩，按照姑娘定下的KPI行事，绝不敢有半点差错，保证比府里的更夫报时还要准时！”
“这便对了，识时务者为俊杰。”林轻言摆了摆手，如同打发孩童一般，“好了，把药放在此处，你退下吧。明日辰时初刻，莫要迟到，我可记着时间呢。”
“哎！奴才记住了！”那小斯忙不迭应着，弓着腰一溜烟退了出去，出门时还小心翼翼替她拉好了门帘，连脚步都放得轻悄悄的，生怕弄出一点声响，哪里还有半分方才的摆烂模样。
待小斯走后，林轻言再也憋不住了，捂着嘴笑出了声，心里吐槽：就这心理素质，还敢出来捏软柿子，真是嫩得很，几句话就吓成这样。
笑了个够，她才端起那碗药，凑到鼻尖嗅了嗅。那刺鼻的苦涩味，险些让她招架不住。她皱着眉头，捏紧鼻子，仰头将药一饮而尽。刹那间，苦味在口中炸开，苦得她龇牙咧嘴，五官都拧到了一块儿。她赶忙抓起桌上的蜜饯，塞了两颗进嘴里。
那甜丝丝的味道总算压下了苦味，她这才长舒一口气，心里暗自叫苦：这古代的汤药也太苦了，比中药店里的黄连还苦三分。原主天天喝这玩意儿，没抑郁才怪。以后可得让紫鹃多备些蜜饯，否则这药根本没法喝下去！
刚缓过神，紫鹃匆匆进来，端着温水，满脸歉意行礼请罪：“姑娘，对不住。方才被管事嬷嬷叫去安排采买，脱不开身让小禄子替送药，没想到他怠慢您。奴才这就告知管家嬷嬷，罚他跪祠堂、扣月钱，整治他偷懒的毛病！”
说着，紫鹃便要转身往外走，林轻言赶忙伸手将她拉住，微笑着把方才的事情原原本本讲述了一遍，就连那“最佳打工人锦旗”和“懒虫下人段子”也都详细说了。
最后，她摆了摆手说道：“别去了别去了，这能算多大的事儿，犯不着大张旗鼓的。我已经给他定好KPI了，赏罚分明，往后他定然不敢再有所怠慢。再者说，我初来乍到，要是因为这点小事就处罚下人，反倒会让人说我苛刻、小气，传出去多难听，实在不值得。”
紫鹃被她拉住，听得一头雾水，满脸狐疑地眨了眨眼，歪着脑袋问道：“姑娘，这KPI究竟是什么呀？还有您所说的满星好评、懒虫段子，奴才都未曾听闻，着实新鲜得很。”
林轻言蓦地一拍脑门，想起“KPI”是现代词汇，古代丫鬟不懂，连忙笑着解释：“这KPI就是我为他制定的规矩标准，明确该做之事、达到程度，罗列条款。做好有奖，做不好受罚，比管事嬷嬷监督有效。满星好评是称赞出色，积攒多了有奖励；差评多了按规矩处罚，很简单。”
紫鹃这才如梦初醒，眼眸瞬间明亮起来，望向林轻言的目光中满是钦佩，不住点头说道：“姑娘着实厉害，寥寥数语就让小禄子心服口服，还立下如此新颖的规矩。换作旁人，恐怕不是暗自委屈落泪，就是闹到管家嬷嬷那里。姑娘这办法，既解气又不得罪人，实在高明！”
被紫鹃这么一夸，林轻言反倒有些不好意思，摆摆手笑道：“这算啥，不过是些小法子罢了。往后在这府里，少不了遇上这样的人，总不能事事都靠别人，自己得学会立规矩，不然谁都敢来捏一下，那日子还怎么过？咱可不做那任人拿捏的软柿子。”
紫鹃用力地点了点头，将林轻言的话铭记于心，愈发觉得自家姑娘看似柔弱，实则心里透亮，很有主见。跟着这样的姑娘，必定不会受委屈。她把温水递给林轻言，说道：“姑娘所言极是，奴才记下了。快喝点温水漱漱口，刚喝了药，嘴里肯定苦得很。”
林轻言接过温水，浅啜漱口，嘴里的苦涩消散些许。她慵懒靠在软榻上，揉着胳膊，心中思量：今日之事给下人一个警醒，让他们知晓自己绝非任人欺侮之人。往后若想偷懒，也得权衡自己的能力。
然而，这仅仅是个开端。荣国府里人员复杂、议论纷纷，规矩更是繁琐至极，往后还不知会遇到何种稀奇古怪之事。她必须小心翼翼、稳扎稳打，凭借自身“戏精”的特质与现代梗，把荣国府的日子过得顺心遂意。与此同时，她还得尽快想办法，早日攒够离开的资本，回江南找寻父亲，尽情享用美食佳酿，过上真正自由自在、无忧无虑的幸福生活。
而另一边，小禄子怀揣着碎银，慌慌张张地跑回了下人房。刚一进门，就被几个相熟的小厮围了上来，众人七嘴八舌地问道：“禄子，你怎么去了这么久？那林姑娘看着柔柔弱弱的，是不是特别好伺候？有没有给你赏钱？”
小禄子摸了摸兜里的碎银，擦了把汗，将潇湘馆的事讲述了一遍，林姑娘定下的“KPI”“最佳打工人锦旗”“懒虫下人段子”也学了个大概。
最后他感慨道：“别小瞧林姑娘，她看似柔弱但嘴皮子厉害，还有巡盐御史的爹做靠山。惹谁都别惹她！往后去潇湘馆当差要规矩，别偷懒耍滑，否则有苦头吃！”
自从小禄子被林轻言以KPI整治得服服帖帖，摇身成为贾府的“模范打工人”后，潇湘馆的下人便再也不敢有丝毫懈怠。他们送药送膳都精准掐着时辰，脚步轻得如同猫儿一般，就连端茶递水时也都小心翼翼，生怕招惹了这位看似柔弱、实则嘴皮子厉害的林姑娘。
林轻言也信守承诺，隔三岔五便赏赐些碎银、蜜饯，还真向管家嬷嬷夸赞了小禄子几回。这使得小禄子愈发上心，竟成了府里下人竞相效仿的标杆。